TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARAÍSO COSMÉTICO
Bienvenido(a) a Paraíso Cosmético. El acceso, navegación y/o compra en nuestro sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestra plataforma.
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL COMERCIO
Razón Social: Luz Dalila Ochoa Ayala
RUC: 10771744201
Dirección: Av Arenales 1698 Lince
Teléfono de contacto: +51 989362149
Correo electrónico: paraisocosmeticoweb@gmail.com
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de esta plataforma confirma que el usuario ha leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí descritas.
Paraíso Cosmético se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio y entrará en vigor desde su difusión.
3. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando datos verdaderos, completos y actualizados.
El registro está permitido únicamente a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar.
El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Cualquier uso indebido, fraudulento o no autorizado será responsabilidad del titular de la cuenta.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
El sitio ofrece productos profesionales para el cuidado capilar y cosmético. Cada artículo cuenta con su descripción, precio y, en algunos casos, recomendaciones de uso.
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios según el stock.
Paraíso Cosmético se reserva el derecho de establecer límites de compra por cliente, según políticas comerciales.
Las imágenes son referenciales y pueden diferir mínimamente del producto real.
5. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN), e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
Los medios de pago aceptados incluyen: tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, billeteras digitales y otros autorizados en el proceso de compra.
El pago debe ser confirmado para validar la orden. En caso de rechazo, la compra se considerará no realizada.
La seguridad de las transacciones está respaldada por las plataformas de pago utilizadas, pero el usuario es responsable de mantener en resguardo sus datos de acceso.
6. PROCESO DE COMPRA
El usuario selecciona los productos de interés y los añade al carrito de compras.
Antes de confirmar, deberá revisar precios, cantidades, costos de envío y datos de facturación.
Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo de validación de la compra.
Paraíso Cosmético podrá rechazar o anular un pedido en caso de: falta de stock, error en precios publicados, problemas en la transacción de pago o información incompleta del cliente.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Realizamos envíos a nivel nacional.
El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Los costos de envío se calculan antes de finalizar la compra.
En caso de retrasos atribuibles al courier o causas de fuerza mayor, Paraíso Cosmético no asume responsabilidad, pero apoyará en la gestión del reclamo correspondiente.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Solo se aceptarán devoluciones dentro de los 1 día posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfecto estado y conserve sellos y empaques originales.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente deberá escribir a nuestro correo de contacto.
Dependiendo del caso, el cliente podrá optar por: cambio de producto, nota de crédito o reembolso (según el medio de pago original).
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Paraíso Cosmético cumple con lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y enviar comunicaciones comerciales cuando el cliente lo autorice.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar su información personal enviando una solicitud a nuestro correo de contacto.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, videos, diseños, fotografías) son propiedad de Paraíso Cosmético o de sus proveedores.
Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
11. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES
Paraíso Cosmético no se hace responsable por interrupciones del sitio web derivadas de problemas técnicos, de terceros o de fuerza mayor.
El uso de los productos debe realizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas. No asumimos responsabilidad por efectos adversos ocasionados por un uso inadecuado o contrario a las recomendaciones.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
En caso de controversia, las partes podrán recurrir a conciliación, al Indecopi, o en última instancia, a los tribunales competentes de Lima Metropolitana.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, sugerencias o reclamos, el cliente puede contactarnos a:
Correo: paraisocosmeticoweb@gmail.com
Número de Contacto: 989362149
Horario de atención: Lunes a Sabado de 9 am a 8 pm.